mda, hai sa-mi clantzan si eu nervii si obida pe cretinii astia (cum kilu meu si-or fi facand banii nu shtiu)

ce se-ntanpla: am avut si eu de transmis un plic, nu mare lucru, catre un client de-al meu. am facut o comanda online la ei (ca deh, cica traim vremuri online), ieri pe la 4 si ceva dupa-masa. dupa care stai si-asteapta sa te sune loazele. vad eu ca nu ma suna, asa ca pun mana pe telefon si-i sun eu. dupa cateva apeluri infundate* la departamentul comenzi, imi raspunde in sfarsit cineva la departamentul de relatii cu clientii, si-mi spune ca trebuie sa… astept. ma rog, astept eu ce-astept, si dupa vreo ora ma suna cineva de la ei, complet aerian, pentru confirmare. bun, zic – deci totusi se misca. sulex se misca: in 2 minute ma suna iar cocoana, sa-si ceara niste scuze lamentabile cum ca, la 5 si ceva cat era deja ceasul, era prea tarziu ca sa mai preia cineva pachetul de la mine. no shit, sherlock, voi asa munciti? intarzierea voastra e vina mea? boooon le zic: ok, vreau sa anulez comanda: daca voi preluati plicul maine, el ajunge poimaine. poi in ritmul asta, de ce puii mei sa mai dau bani la curier, ca si posta romana merge mai repede decat voi. tipa ca nu, ca sa vedeti, ca daca va sculati dvs cu noaptea-n cap si dati telefon la “comenzi” la noi la 8 dimineatza, atunci sunt sanse ca livrarea sa se faca in aceeasi zi, dat fiind ca e din buc. catre buc.

* apel infundat: apel d-ala cand alegi din butoane ce vrei, dupa care astepti cu scula-n mana pana ti se acreste, dupa care, cand in sfarsit se termina cu melodiile cretine din centrala, iti raspunde… linistea sau tonul de ocupat

ok, zic, hai sa vad si minunea asta. fac imposibilul si ma scol devreme din cauza imbecililor, si, la 8:05, hai pe telefoane! si sun iar la “comenzi la ei”, de vreo 10 ori, toate apelurile “infundate”, asa ca, plin de nervi, sun iar la relatii cu clientii unde o zuza plisctisita (cum puii mei poti fi plictisit din prima ora a diminetzii??) ma asculta sumar dupa care imi zice ca ea nu ma poate ajuta si-mi tranteste legtura catre… “comenzi”. unde, evident, iar astept ca boul sa rasara luna. asa ca iar inchid, iar sun la relatii, imi raspunde aceeasi mimoza, ii explic ca la “comenzi” nu raspunde nimeni, niciodata, asa ca eu vreau sa anulez comanda si-o anunt ca, daca-mi apare curierul la usa, vine degeaba. la care tipa, fara nici o explicatie, iar imi tranteste in nas legatura cu “comercialul”. sun a 3-a oara, tot la relatii cu clientii, de data asta ca sa depun o plangere. ati ghicit – aceeasi mimitza, care, in clipa cand imi recunoaste vocea, imi tranteste legatura la “ceilalti”.

asa va purtati voi cu clientii, cat ar fi ei de mici? poi sa va f… curcile, dragilor, eu unul v-am adaugat in mica mea lista neagra personala, de-acum o sa va denigrez si-o sa-mi vars povestea cu gust de c…t despre fancurier peste tot, doar-doar oi reusi sa-i scutesc si pe altii de neplacuta experienta de-a lucra cu voi. la un faliment usor si rapid!

Daca ai interesul sa umfli o promotie, atunci cel mai indicat e sa o faci cum trebuie, adica mincinos. Despre ce carcotim azi: despre Opel Dibas. Care, pe pagina de intrare la Corsa New, prezinta o mare promotie: un pachet pe care ti-l dau cu 500, fatza de “975 – pretul de lista”. Normal, ca sa vezi despre ce e vorba, te duci la Echipari, alegi Dotari Optionale pentru Enjoy, dupa care te duci la Pachete, sa vezi ce si cum. Si, cand colo, pachetul cu pricina costa doar 819. S-au facut baietii de cacao instant? S-au facut. De ce? Ce sa fie asta – hotzie nesimtzita, incompetentza sau doar o indolentza de drept comun?…. Dar la urma urmei de ce sa nu mintzim, daca oricum suntem in tzara nimanui, nu?

Later edit: la o privire mai atenta, observ ca exista totusi si un pachet de 975, dar nu este cel despre care vorbeste promotia (XZCH) ci cel imediat deasupra lui, XZCD… Inclin deja sa cred ca vina celor de la Dibas e doar ca nu-s mai atenti la ce publica si mai exigentzi cu cei cu care lucreaza pe partea de grafica…